Teknologjia e zërit që ndryshon marketingun e e-tregtisë: Brezi Z është pionier i rrugës

“How the World Does Digital,” the 2024 PYMNTS Intelligence study, offers interesting analysis on the accept of voice-activated purchaseing among several generations. Sipas studimit, i cili anketoi mbi 67,000 konsumatorë nga 11 vende që përbëjnë mbi gjysmën e PKB-së botërore, 17.9% e popullsisë së përgjithshme përdor teknologjinë e të folurit për të paktën një herë blerjet javore të paktën një herë.

Por ndarja brez pas brezi paraqet një tablo më komplekse, me konsumatorët më të rinj që drejtojnë këtë transformim të marketingut të e-commerce. Me 30.4% të anëtarëve të saj çdo javë që angazhohen në blerjet me zë, Generation Z kryeson. Popullariteti i blerjes së aktivizuar me zë nga ky grup i teknologjisë po ripërcakton qasjet e marketingut të e-commerce.

Source: PYMNTS Intelligence

Jo shumë prapa në 27.6% normën javore të përdorimit të blerjeve me zë janë mijëvjeçarët. Vendasit dixhitalë e kanë përfshirë me zell këtë teknologji në oraret e tyre të vrullshme, duke ofruar një shans të madh për marketerët e e-commerce për të shfrytëzuar këtë treg në zgjerim.

Brezat e vjetër adoptojnë norma shumë më të ulëta. Vetëm 6.8% e baby boomers përdorin teknologjinë e të folurit çdo javë për të bërë pazar; Gjenerata X ka një normë përdorimi javore prej 14.9%. Ky hendek brez pas brezi thekson kërkesën e strategjive të personalizuara të marketingut të e-commerce për t’iu përshtatur disa grup-moshave.

Rritja e tregtisë së zërit po ndryshon të gjithë përvojën e blerjes, jo vetëm për lehtësinë. Përparimet në ndërgjegjësimin kontekstual dhe përpunimin e gjuhës natyrore kanë rritur aftësinë e zërit nga një “task master” bazë në një përvojë më intuitive, të ngjashme me njeriun.

Është e qartë ndërsa teknologjia e zërit zhvillohet se planet e marketingut të e-commerce duhet të ndryshojnë për t’iu përshtatur preferencave të konsumatorëve, veçanërisht atyre të brezave të rinj që drejtojnë këtë prirje. Shitësit dhe marketerët që përdorin në mënyrë efektive blerjet e aktivizuara me zë në planet e tyre dixhitale, ndoshta do të kenë një avantazh konkurrues në mjedisin e shitjes online në zhvillim të shpejtë.