Facebook lançon mesazhe marketingu në Messenger për mbajtjen e klientëve
Shumica e bizneseve të tregtisë elektronike humbasin 90% të klientëve të tyre pas blerjes së parë. Ndërsa markat investojnë shumë në blerjen e klientëve të rinj përmes reklamave, ato shpesh humbasin mundësinë e dukshme duke u ulur pikërisht në bisedat e tyre ekzistuese.