Raporti i tregtisë elektronike në Ballkan zbulon se si po ndryshon shitja me pakicë në internet

Shitjet online vazhdojnë të rriten në shumicën e tregjeve

Pavarësisht presionit ekonomik në të gjithë Evropën, shumica e bizneseve të anketuara raportuan shitje të qëndrueshme ose në rritje në internet në vitin 2025 krahasuar me vitin e kaluar.

Hungaria tregon dinamikën më të fortë të rritjes në raport, ku 75% e kompanive të anketuara raportuan një rritje të të ardhurave online. Kroacia gjithashtu raporton rezultate të forta, me gati 60% të bizneseve që shohin shitje më të larta në internet gjatë së njëjtës periudhë.

Ndërsa nivelet e rritjes ndryshojnë midis tregjeve, tendenca e përgjithshme mbetet pozitive. Shumica e kompanive raportuan ose rritje të moderuar ose të ardhura të qëndrueshme në vend të rënies.

Blerja e klientit është ende pjesa më e vështirë e tregtisë elektronike

Në të pesë vendet në raport, blerja dhe marketingu i klientëve mbeten sfida më e madhe operacionale për shitësit me pakicë në internet.

Në shumicën e tregjeve, midis 57% dhe 67% e bizneseve identifikuan blerjen e klientëve si vështirësinë e tyre kryesore, shumë përpara logjistikës ose çështjeve operacionale.

Për shumë kompani, veçanërisht ato më të vogla, sfida nuk është hapja e një dyqani online, por ndërtimi i një sistemi të qëndrueshëm që sjell vazhdimisht klientë të rinj.

Facebook ende drejton më shumë shitje të tregtisë sociale

Pavarësisht rritjes së platformave më të reja, Facebook vazhdon të dominojë kur bëhet fjalë për shitjet e gjeneruara përmes mediave sociale.

Në çdo treg të përfshirë në studim, Facebook është platforma që përmendet më shpesh si rezultatet më të mira. Në disa vende, si Bullgaria dhe Hungaria, përqindja është veçanërisht e lartë, duke arritur më shumë se gjysmën e të anketuarve.

Instagram zakonisht renditet i dyti, ndërsa TikTok shfaqet në të dhëna, por luan një rol më të vogël në performancën e shitjeve direkte për shumicën e shitësve me pakicë të anketuar.

Reklamat e Google dhe reklamat e mediave sociale mbeten nxitësit kryesorë të shitjeve

Marketingu i performancës ende luan një rol qendror në rritjen e tregtisë elektronike në të gjithë rajonin.

Raporti tregon se Google Ads dhe reklamimi i mediave sociale janë dy kanalet më të zakonshme që gjenerojnë shitje për shitësit me pakicë në internet, ndërsa SEO zakonisht renditet si shtytësi i tretë më i rëndësishëm.

Kanale të tjera si marketingu me email ose trafiku i drejtpërdrejtë shfaqen shumë më rrallë si burimi kryesor i të ardhurave.

Kjo konfirmon se shumë dyqane online mbeten shumë të varura nga blerja me pagesë për të rritur shitjet e tyre.

Konkurrenca lokale është ende më e fortë se platformat globale

Megjithëse tregjet globale si Temu, Amazon ose Trendyol po zgjerohen me shpejtësi në Evropë, shumica e bizneseve në raport ende shohin konkurrentët e tyre më të mëdhenj më afër shtëpisë.

Në pesë tregjet e anketuara, midis afërsisht 60% dhe 77% e të anketuarve identifikuan konkurrentët vendas si burimin e tyre kryesor të konkurrencës.

Platformat ndërkombëtare përmenden si një kërcënim në rritje, por ato nuk janë ende presioni konkurrues dominues për shumicën e bizneseve lokale të tregtisë elektronike.

Çfarë do të thotë kjo për bizneset e tregtisë elektronike

Shitësit me pakicë në rajon janë qartësisht ende në rritje, por tërheqja e klientëve dhe dallimi në tregjet e mbushura me njerëz po bëhet më e vështirë. Ndërsa shitjet online vazhdojnë të rriten në disa vende, të dhënat sugjerojnë se konkurrenca po intensifikohet dhe marketingu po bëhet më kërkues.

Për shumë biznese, sfida e vërtetë nuk është më hapja e një dyqani online, por gjetja e mënyrave të besueshme për të mbajtur shitjet në rritje me kalimin e kohës.