Përmbajtja mësimore është kërkimi me avull

Rrjetet sociale kanë pushuar së qeni vetëm vende për lëvizje. Ato janë më tepër një trampolinë për të gjetur përgjigje – nga udhëzuesit dhe projektet DIY deri te këshillat dhe rishikimet e produkteve. Ky ndryshim në sjellje nuk është më vetëm një trend i gjeneratës Z. Ai vlen për një spektër të gjerë përdoruesish që duan të shohin se si funksionon një produkt, si përdoret dhe nëse rekomandohet nga dikush si ata.

Ky artikull bazohet në të dhënat nga raportet ‘Social Is the New Search’ nga Tubular Labs. Analiza mbështetet në performancën e të ashtuquajturave përmbajtje mësimore – video që shpjegojnë, tregojnë ose mësojnë përdoruesit diçka (p.sh., mësime, këshilla, DIY, demonstrime produktesh). Tubular e krahasoi këtë lloj përmbajtjeje me mesataren nëpër platforma (YouTube, TikTok, Instagram, Facebook) nga TM1 2023 në TM4 2024. Vetëm videot që arritën të paktën 25,000 shikime (ose 10,000 ndërveprime në Instagram) u përfshinë në analizë për të llogaritur përmbajtjen që funksionon në të vërtetë.

Përmbajtja mësimore tejkalon përmbajtjen mesatare nëpër platforma

Videot që u shpjegojnë njerëzve diçka, u mësojnë atyre ose u tregojnë diçka po arrijnë performancë mbi mesataren sot.

• Në YouTube, videot mësimore në vitin 2024 kishin 15-25% më shumë shikime për video sesa përmbajtja mesatare, duke u hedhur në +28.5% në TM4.
• Angazhimi me përmbajtjen mësimore u rrit me 47% nga viti në vit – që do të thotë ndërveprim aktiv, jo vetëm shikim pasiv.

Ky trend vlen në të gjitha segmentet – nga ushqimi, bukuria, te temat shtëpiake dhe familjare. Audienca dëshiron përmbajtje që u jep atyre diçka të vlefshme.

Kërkimi fillon në mediat sociale – Optimizoni përmbajtjen tuaj

Klientët nuk po kërkojnë vetëm në Google – ata fusin fraza si “si të…” ose “më e mira për…” direkt në TikTok dhe Instagram. Nëse markat duan të kenë sukses në mediat sociale, ata duhet të mësojnë të punojnë me kodin gjuhësor të platformave – nga zgjedhja e titujve përmes hashtags deri te mënyra se si flasin për produktet. Pa këtë, ato thjesht nuk do të shfaqen në rezultatet e kërkimit.

Mediat mposhtin influencuesit, pavarësisht se krijojnë më pak përmbajtje

Nocioni i vendosur se influencuesit dominojnë rrjetet sociale është vetëm pjesërisht i vërtetë. Në shumë kategori, vlen e kundërta: mediat dhe markat arrijnë numra më të lartë për video sesa influencuesit, pavarësisht se prodhojnë dukshëm më pak përmbajtje.

Në kategorinë e bukurisë në TikTok në vitin 2024, influencuesit publikuan deri në 187 herë më shumë video sesa kompanitë mediatike. Megjithatë, media arritën mesatarisht 11% më shumë shikime për video. Ky kontrast tregon se megjithëse influencuesit dominojnë në vëllimin e përmbajtjes së prodhuar, mediat shpesh i tejkalojnë ato në cilësi. Dhe algoritmet i marrin parasysh këto fakte në shumë raste.

Një situatë e ngjashme u shfaq në Instagram. Ndërsa influencuesit publikuan më shumë se 21,000 mësime bukurie, markat publikuan vetëm 1,500 dhe kompanitë mediatike vetëm 377 video. Pavarësisht këtij ndryshimi të rëndësishëm në numrin e postimeve, ishin mediat që arritën angazhimin mesatar më të lartë – deri në 74,200 ndërveprime për video, që përfaqëson më shumë se 40% epërsi ndaj influencuesve.

Kjo do të thotë se cilësia dhe besueshmëria e përmbajtjes nga mediat (dhe shpesh markat) ende kanë peshë të fortë. Dhe algoritmet e shpërblejnë atë.

Kjo pabarazi nuk është vetëm një përjashtim në segmentin e bukurisë. Në kategorinë Home, Craft & DIY në Facebook, mediat ngarkuan dukshëm më pak video sesa influencuesit, por gjithsesi arritën një numër mesatar më të lartë shikimesh për video (609 mijë kundrejt 518 mijë).

Çfarë do të thotë kjo për markat?

Ju nuk keni nevojë të mbani hapin me influencuesit në vëllim. Mjafton nëse krijoni përmbajtje të menduar, të vlefshme me një qëllim të qartë që përshtatet me atë që njerëzit kërkojnë në të vërtetë. Platformat shtyjnë përmbajtje të tilla më tej dhe audienca i përgjigjet asaj.

 

Përmbajtja e bazuar në DIY dhe FAQ është një minierë ari

Në çdo kategori të monitoruar, përmbajtja “Do It Yourself” ishte ndër më të shikuarat. Megjithatë, rrallë renditej ndër llojet më të publikuara të përmbajtjes. Kompani si Samsung dhe LG i kthyen FAQ dhe udhëzuesit në seri – dhe rritën shikimet mesatare si në TikTok ashtu edhe në YouTube.

Filloni thjesht: merrni pyetjet e klientëve dhe kthejini ato në një seri “si të bëni”.

Ricikloni përmbajtjen – me mençuri

Videot kryesore mësimore të BuzzFeed në kategorinë e ushqimit nuk ishin të reja. Ato ishin pjesë më të vjetra që u ribotuan në sezonin e tyre. Një recetë fillimisht kishte 1.7 milionë shikime, por pasi u ripostua në vjeshtë, ajo u rrit në 6.5 milionë.

Në tregtinë elektronike, markat mund ta përdorin këtë veçori duke krijuar udhëzues. Për shembull, frazat si “si të pastroni siç duhet atletët” ose “si të përdorni një grup produktesh verore” kanë potencialin për të arritur vazhdimisht performancë të fortë.

Çfarë funksionon në platforma individuale?

• TikTok vendos ritmin e viralitetit. Përmbajtja mësimore e kombinuar me humorin dhe tendencat mund të bëjë mrekulli me numrat nëse ka një lidhje me produktin.
• Instagram është një vend për komunitetet. Sidomos në segmentet e bukurisë dhe prindërimit. Fjala kyçe “mbështetje e komunitetit” arriti mesatarisht një milion ndërveprime për video.
• YouTube mbetet platforma më e madhe për udhëzues vizualë – videot e strukturuara, të bazuara në histori funksionojnë jashtëzakonisht mirë.

Tregtarët e përmbajtjes kanë rekomanduar prej kohësh udhëzues për ndarjen dhe këshilla praktike. Sot, megjithatë, është një mënyrë edhe më e fortë për të shfaqur ekspertizën tuaj dhe për t’u afruar me klientin tuaj. Ajo që dikur ishte vetëm një suplement tani shpesh përcakton nëse një klient zgjedh produktin tuaj.

Nëse një klient kërkon një përgjigje dhe ju nuk jeni në mediat sociale, ju humbni mundësinë për t’i arritur ata.

Këtu janë disa këshilla fillestare:

• Shikoni FAQ-të tuaja dhe kthejini ato në përmbajtje video.
• Provoni të shtoni një element “si të bëni” në përshkrimet për produktet kryesore.
• Përmbajtja e vjetër shpesh ka një jetë të dytë – thjesht hiqet pluhuri kur të vijë koha.

Përmbajtja që mëson diçka ose ndihmon në zgjidhjen e një problemi specifik është gjithnjë e më e vlefshme në rrjetet sociale. Klientët e sotëm vlerësojnë markat që mund t’u tregojnë diçka ose ta shpjegojnë qartë.