Karakteristikat e avancuara të Google Analytics 4

Çfarë është Google Analytics 4 (GA4)?

Google Analytics 4 (GA4) është versioni më i fundit i mjetit analitik të Google, i cili ndihmon bizneset dhe tregtarët të gjurmojnë dhe analizojnë sjelljen e përdoruesve në faqet e internetit dhe aplikacionet celulare. Ai zëvendëson versionin më të vjetër të Universal Analytics dhe sjell disa përmirësime, duke përfshirë mësimin e avancuar të makinerive, integrimin më të mirë me shërbimet e Google dhe gjurmimin më fleksibël të ngjarjeve.

GA4 është krijuar për të ofruar një kuptim më të thellë të ndërveprimeve të përdoruesve nëpër pajisje dhe platforma, duke mundësuar matje më të saktë të performancës së fushatës dhe vendimmarrje më efektive të bazuar në të dhëna.

Krijoni llogari dhe prona të reja GA4

Dy nivelet e Google Analytics 4 janë llogaritë dhe pronat. Ju mund ta konsideroni një llogari si çdo llogari tjetër në çdo shërbim. Nëse nuk keni krijuar ende një llogari Google Analytics, filloni thjesht duke krijuar një të tillë.

Nën nivelin e llogarisë janë më pas vetitë individuale, të cilat më lehtë mund të mendohen si faqe interneti (ose aplikacione) të veçanta. Brenda pronës, cilësimet e matjes dhe përgatitja e raportit janë vendosur tashmë. Në një llogari, ju mund të keni një ose më shumë prona.

Për shembull, një kompani që ka një faqe interneti të zakonshme të kompanisë do të ketë një llogari dhe nën të, 1 pronësi për këtë faqe interneti. Anasjelltas, një biznes që ka një faqe interneti korporative dhe 2 dyqane të veçanta online mund të ketë 3 pronësi të veçanta për çdo faqe/dyqan nën llogarinë e tyre Google Analytics.

Paneli i administratorit në Google Analytics 4

Ndërfaqja e përdoruesit e Google Analytics 4 është projektuar në një mënyrë minimaliste, me fokus në qartësi dhe një nivel të lartë personalizimi nga ana e përdoruesit. Google ofron një mjet bazë me raporte dhe, për më tepër, jep disa opsione për të personalizuar këtë administrim sipas nevojave tuaja.

Në kokë, ekziston një përzgjedhje e llogarive ose pronave të Google Analytics. Në anën e majtë të administratës, ekziston një menu bazë me ekranin bazë dhe seksionet kryesore të Google Analytics 4. Në këndin e poshtëm majtas, ka një lidhje me cilësimet, dhe në këndin e sipërm djathtas, ka një ndërrim midis shërbimeve të Google dhe llogarive të Google me opsione ndihme. Dhe në seksionin kryesor qendror, ka të gjitha raportet dhe cilësimet, në varësi të pjesës së Google Analytics në të cilën ndodhemi aktualisht.

Lista kontrolluese e konfigurimit të GA4

Konfigurimi i matjes së Google Analytics 4 përbëhet nga disa hapa kryesorë, të cilët do t’i shqyrtojmë shkurtimisht.

✔️ Auditimi analitik – hapi i parë duhet të jetë të sqarojmë se çfarë duam të matim në faqen e internetit ose dyqanin online. Është ideale të shkruani të gjitha ngjarjet e dëshiruara dhe t’i keni ato gati për hapat e ardhshëm. Pastaj, nëse duam të konfigurojmë matjen përmes Google Tag Manager, është mirë të kontrollojmë me programuesin nëse gjithçka është gati për të matur këto ngjarje (p.sh., nëse ka një dataLayer të përshtatshëm dhe të disponueshëm).

✔️ Konfigurimi i një llogarie dhe prone – hapi tjetër është të krijoni një llogari dhe pronë të Google Analytics nëse nuk e kemi tashmë një të tillë. Kur krijojmë një të tillë, Google Analytics na udhëzon nëpër disa hapa dhe cilësime bazë që duhet të plotësohen.

✔️ Implementimi në ueb – i ndjekur nga shtimi i kodit bazë nga transmetimi i krijuar në ueb në faqen e internetit (ose dyqanin online ose aplikacionin) – për fleksibilitetin më të madh, unë rekomandoj zbatimin përmes Google Tag Manager (i cili duhet të zbatohet në faqen e internetit përpara përdorimit).

✔️ Konfigurimi i ngjarjeve – pas konfigurimit të kodit bazë të matjes së Google Analytics 4, kjo pasohet nga matja e të gjitha ngjarjeve nga pika e parë. Një nga një, të gjitha ngjarjet e dëshiruara duhet të konfigurohen në mënyrë që ato të mblidhen saktë në ndërfaqe.

✔️ Testimi – nëse gjithçka është konfiguruar, duhet të pasojë testimi i detajuar dhe vërtetimi i cilësimeve ose ngjarjeve individuale. Duhet të verifikohet që gjithçka po funksionon siç duhet dhe se ngjarjet shkaktohen në kohën e duhur, kur supozohet të jenë.

Ka disa hapa të tjerë që mund të ndërmerrni për të përfituar sa më shumë nga Google Analytics 4 – për shembull, konfigurimi i llogarive publike, redaktimi i raporteve të përgatitura paraprakisht ose përgatitja e raporteve të personalizuara brenda ndërfaqes.

Në rast se keni trafik nga Evropa (BE/ZEE), sigurohuni që të keni konfiguruar saktë shiritin e cookie-ve, duke përfshirë modalitetin e pëlqimit. Kjo për shkak se nëse keni cilësime jo të plota ose të pasakta, rrezikoni të dhëna jo të plota ose të munguara në ndërfaqen e Google Analytics 4.

Instaloni GA4 me etiketën e re të Google

Ju keni disa opsione për të instaluar GA4 (Google Tag) në faqen tuaj. Nëse zgjidhja juaj e internetit ose e tregtisë elektronike e lejon, mund të vendosni GA4 direkt përmes administratës. Opsioni tjetër është përdorimi i një shtesë/shtojce të palës së tretë, e cila përdoret kryesisht në zgjidhjet CMS si WordPress. Opsioni i tretë është vendosja e GA4 përmes GTM (Google Tag Manager), ku mund të konfiguroni gjithashtu ngjarje dhe etiketa GA4 për shërbime të tjera (p.sh., Facebook, Microsoft Ads,…).

Unë rekomandoj vendosjen e matjes GA4 përmes Google Tag Manager. Është zgjidhja më fleksibël për konfigurimin fillestar dhe pas çdo ndryshimi në të ardhmen.

Ngjarjet e përmirësuara të matjes në GA4

Matja e avancuar në GA4 ju lejon të matni disa ngjarje pa i konfiguruar manualisht në faqen tuaj (qoftë në kod ose përmes GTM, për shembull). Thjesht i aktivizoni ato në cilësimet e transmetimit të uebit GA4 dhe ata fillojnë të mbledhin (me etiketën bazë GA4 të vendosur siç duhet).

Ngjarjet aktuale për të zgjedhur janë Scrolls, Outbound clicks, Site search, Form interactions, Video engagement dhe File downloads.

Si funksionojnë raportet në GA4

Ekzistojnë dy lloje themelore të raporteve në GA4. Lloji i parë janë raportet e paracaktuara, të cilat mbeten të qëndrueshme për çdo përdorues pasi të krijohet një pronë. Këto mund të modifikohen, fshihen, shtohen dhe ndryshohen sipas nevojës nga përdoruesi individual. Raportet e personalizuara, të disponueshme në seksionin Eksplorimi/Eksplorimi, përbëjnë llojin e dytë të raportit. Këtu ka disa lloje raportesh për të zgjedhur, të cilat mund të konfigurohen nga e para drejtpërdrejt sipas kërkesave të një përdoruesi të caktuar.

👉 Raporti i eksplorimit të gypit në GA4

Ky lloj raporti i personalizuar është veçanërisht tipik për klientët e tregtisë elektronike me një karrocë blerjesh. Ai fjalë për fjalë paraqet gypin nëpër të cilin klientët kalojnë nga fillimi (vizita) deri në përfundimin e konvertimit kryesor, i cili zakonisht është një blerje (por gjithashtu mund të jetë, për shembull, një formular i dorëzuar, një sondazh i përfunduar, etj.). Një tipar tipik i një gypi është se numri i përdoruesve zvogëlohet me hapin tjetër (për shembull, 1,500 njerëz shikojnë detajet e një produkti, por vetëm 400 prej tyre e shtojnë produktin në shportën e tyre dhe prej tyre, vetëm 60 përfundojnë blerjen).

Në raportimin e gypit, ne gjurmojmë kryesisht 2 metrika kryesore:

• Sa mirë arrijnë përdoruesit të lundrojnë midis hapave
• sa kohë u duhet atyre për ta bërë këtë

Me këtë raport, ne mund të mësojmë, për shembull, se në cilin hap ngecin përdoruesit më shpesh ose cili hap i merr më gjatë. Kjo njohuri na lejon të optimizojmë udhëtimin e konvertimit të klientit (më shpesh procesi i blerjes në dyqanin online).

Cilat janë veçoritë e reja të GA4?

Problemi me Google Analytics (Universal Analytics) të vjetër ishte se me kalimin e kohës u bë i vjetëruar dhe jashtë hapit me kohën. I mungonin veçori të reja të përshtatura për tendencat, mundësitë dhe problemet aktuale. Që kur Google filloi të punojë në versionin e ri (GA4), Universal Analytics nuk ka marrë praktikisht asnjë përmirësim. Këto erdhën vetëm pas përfundimit të vetë GA4.

ᆞ Mësimi i makinerive dhe njohuri më të zgjuara

Google Analytics 4 (GA4) përdor mësimin e avancuar të makinerive për të ofruar njohuri më të zgjuara dhe analitikë parashikuese. Duke zbuluar automatikisht tendencat në sjelljen e përdoruesve, GA4 mund të paralajmërojë bizneset për ndryshime të rëndësishme, të tilla si rritja e kërkesës ose rreziqet e mundshme të largimit. Karakteristikat si probabiliteti i blerjes dhe parashikimi i të ardhurave i ndihmojnë tregtarët të marrin vendime të bazuara në të dhëna, duke optimizuar fushatat me saktësi më të madhe.

ᆞ Kontrolle të përmirësuara të të dhënave për pajtueshmërinë me privatësinë

Google Analytics 4 (GA4) prezanton kontrolle të përmirësuara të të dhënave për të ndihmuar bizneset të respektojnë rregulloret në zhvillim të privatësisë si GDPR dhe CCPA. Me veçori si cilësimet e ruajtjes së të dhënave të hollësishme, modaliteti i pëlqimit dhe opsionet e përmirësuara të fshirjes së të dhënave të përdoruesit, GA4 u jep pronarëve të faqeve të internetit dhe aplikacioneve kontroll më të madh mbi mënyrën se si mblidhen dhe ruhen të dhënat. Këto mjete i lejojnë bizneset të ruajnë pajtueshmërinë duke fituar ende njohuri të vlefshme për sjelljen e përdoruesve, duke e bërë GA4 një zgjidhje analitike të qëndrueshme për të ardhmen.

ᆞ Matjet me në qendër klientin

Ndërsa bizneset lëvizin drejt strategjive më të personalizuara dhe të drejtuara nga të dhënat, matja e ndërveprimeve me klientët nëpër pikat e kontaktit është bërë më e rëndësishme se kurrë. Google Analytics 4 e çon matjen e përqendruar te klienti në një nivel tjetër duke i lejuar bizneset të kuptojnë përdoruesit e tyre në një mënyrë më të thellë dhe më kuptimplote. Ndryshe nga Universal Analytics, e cila fokusohet kryesisht në sesione, GA4 përdor një model të bazuar në ngjarje, duke e bërë më të lehtë gjurmimin e udhëtimeve të klientëve nëpër platforma dhe pajisje.

Google Analytics 4 unifikon udhëtimet e përdoruesve nëpër faqet e internetit dhe aplikacionet duke përdorur identifikues si User-ID dhe sinjalet e Google për gjurmim gjithëpërfshirës ndër-platformë. Kjo pamje e unifikuar fuqizon ndërtimin e sofistikuar të audiencës, duke lejuar segmentimin bazuar në ngjarje specifike, veti dhe sjellje të përdoruesit për analiza ose reklama të synuara.

GA4 mbledh të dhëna thelbësore të angazhimit dhe të ardhurave të përdorura për të analizuar ose modeluar vlerën e jetës së klientit (CLV). Për më tepër, GA4 përdor mësimin e makinerive për metrikat parashikuese, duke parashikuar veprime si blerjet dhe duke mundësuar krijimin e audiencës parashikuese.

ᆞ Raporte të përmirësuara

Shumica e raporteve në Universal Analytics origjinale ishin tabela të thjeshta. Formati ishte ideal për eksport dhe punë të mëtejshme me të dhëna, por i mungonin vizualizimet dhe raportet më të qarta që mund të tregonin diçka me një shikim.

GA4 prezanton një grup të ri raportesh të paracaktuara që ofrojnë një pamje më të qartë dhe më të strukturuar të sjelljes së përdoruesve. Ndryshe nga Universal Analytics, GA4 fokusohet në gjurmimin e bazuar në ngjarje, duke ofruar raporte të integruara që nxjerrin në pah angazhimi, mbajtjen dhe tendencat e konvertimit të përdoruesve. Raportet e përditësuara të ciklit jetësor dhe përdoruesit e bëjnë më të lehtë për bizneset të monitorojnë matjet kryesore të performancës pa personalizim të gjerë.

ᆞ Integrimi i Google BigQuery

Një nga risitë më të mëdha teknike që erdhi me GA4 është integrimi vendas (dhe falas) me Google BigQuery. Ky mjet përdoret kryesisht nga analistët e uebit dhe tregtarët që punojnë me vëllime të mëdha të dhënash. BigQuery lejon që këto të dhëna të ruhen dhe më pas të përpunohen (në thelb, është Google Sheets në steroide me shumë veçori dhe ndërfaqe të tjera të dobishme). Ky mjet ishte i disponueshëm vetëm për një pjesë të vogël të përdoruesve në Universal Analytics, pasi zbatimi i tij dhe lidhja e tij me Google Analytics ishte teknikisht dhe financiarisht sfiduese.

Megjithatë, ky nuk është rasti në GA4, kjo lidhje është shumë e lehtë (fjalë për fjalë disa klikime) dhe pa pagesë. Ju paguani vetëm për përdorimin e BigQuery, i cili, megjithatë, ka disa të dhëna të ruajtura ose të përpunuara çdo muaj falas. Kështu, faqet e internetit të vogla dhe të mesme ose dyqanet online mund të kenë akses në të dhënat e plota të GA4 në BigQuery për vetëm disa euro në muaj (më të voglat mund të futen lehtësisht në kufirin falas).

BigQuery ruan të dhëna të papërpunuara, të cilat mund të përdoren në BigQuery ose të eksportohen në sisteme të tjera.

ᆞ Mbledhja e përmirësuar e të dhënave me GA4

GA4 rrit mbledhjen e të dhënave duke gjurmuar ndërveprimet e përdoruesve nëpër pajisje dhe platforma të shumta në një pronë të vetme. Ndryshe nga Universal Analytics, e cila ndau të dhënat e faqes në internet dhe aplikacione, GA4 unifikon këto pika kontakti, duke ofruar një pamje holistike të udhëtimit të klientit.

Me gjurmimin e bazuar në ngjarje, GA4 kap ndërveprimet e përdoruesve pa probleme, pavarësisht nëse ato ndodhin në desktop, celular ose një aplikacion. Veçoritë si User-ID dhe Google Signals ndihmojnë në lidhjen e aktivitetit ndërmjet pajisjeve, duke ofruar atribuim më të saktë. Ky mbledhje e përmirësuar e të dhënave i lejon bizneset të kuptojnë më mirë sjelljen me shumë pajisje, të përmirësojnë strategjitë e marketingut dhe të optimizojnë përvojat e përdoruesve për angazhim dhe konvertime më të larta.

Raportimi dhe analiza e avancuar në GA4

GA4 prezantoi aftësinë e avancuar për të krijuar raporte të personalizuara nga e para, përveç raporteve të paracaktuara dhe të personalizueshme. Ju mund të zgjidhni nga llojet e mëposhtme të raportit:

✅ Forma e lirë – më së shpeshti formati klasik i tabelës, por forma e lirë mund të përdoret edhe për vizualizime të tjera – grafiku Donut, grafiku i linjës, Scatterplot, grafiku me shtylla ose harta gjeografike.

✅ Eksplorimi i grupit – i ngjashëm me Universal Analytics, GA4 i ri përmban një raport eksplorimi të grupit që mund të personalizohet.

✅ Eksplorimi i gypit – gypi klasik që njohim nga marketingu, është veçanërisht i dobishëm për segmentin e tregtisë elektronike.

✅ Mbivendosja e segmenteve – aftësia për të vizualizuar deri në 3 segmente të ndryshme me një pamje paraprake të mbivendosjes midis segmenteve të përdoruesve, sesioneve ose ngjarjeve.

✅ Eksplorimi i shtegut – ky raport ju lejon të gjurmoni veprimet më të shpeshta të përdoruesit në faqe – një sekuencë faqesh ose ngjarjesh.

✅ User explorer – aftësia për të gjurmuar sjelljen e përdoruesve individualë në një tabelë ose hartë kohore

Pse të kaloni në Google Analytics 4?

Google Analytics 4 ofron një mori veçorish të avancuara që ofrojnë njohuri më të thella mbi sjelljen e përdoruesit, performancën e faqes në internet dhe efektivitetin e marketingut. Modeli i të dhënave të bazuar në ngjarje të GA4, gjurmimi i përmirësuar ndër-platformë dhe njohuritë e drejtuara nga mësimi i makinerive u mundësojnë kompanive të optimizojnë strategjitë e tyre dhe të marrin vendime më të mira.

Fleksibiliteti për të gjurmuar ndërveprimet e përdoruesve nëpër faqet e internetit, aplikacionet dhe pikat e tjera dixhitale të kontaktit siguron që kompanitë të mund të kapin një pamje gjithëpërfshirëse të udhëtimeve të klientëve. Adoptimi i veçorive të sofistikuara të GA4 do të jetë thelbësor për kompanitë që të qëndrojnë përpara konkurrencës dhe të arrijnë sukses të drejtuar nga të dhënat ndërsa vazhdojnë të përshtaten me ndryshimin e peizazheve dixhitale.

Pyetjet e shpeshta