Shqiptare
Menu
5 min. duke lexuar

Thirrja e ftohtë jep norma konvertimi 5-10% kundrejt 0.7% të emailit në tregtinë elektronike

Ndërsa të gjithë po ndjekin mediat sociale dhe marketingun me email, markat e zgjuara të tregtisë elektronike po dyfishojnë telefonatat e ftohta - dhe po shohin norma konvertimi 7-14 herë më të mira sesa konkurrentët vetëm dixhitalë. Telefonatat e ftohta mund të tingëllojnë të vjetruara në botën tonë në Instagram, por numrat tregojnë një histori tjetër për bizneset e tregtisë elektronike. Ndërsa shitësit me pakicë në internet derdhin miliona në reklama në Facebook dhe fushata me email, kompanitë e tregtisë elektronike B2B që përdorin thirrje të ftohta po arrijnë normat e konvertimit 5-10%, duke mposhtur në mënyrë dramatike 0.7-4.2% të emailit të ftohtë.

Katarína Šimčíková Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU
Ky artikull është përkthyer për ju nga inteligjenca artificiale
  • Hyrje
  • / Artikuj
  • / Thirrja e ftohtë jep norma konvertimi 5-10% kundrejt 0.7% të emailit në tregtinë elektronike
Thirrja e ftohtë jep norma konvertimi 5-10% kundrejt 0.7% të emailit në tregtinë elektronike
Burimi: Canva Pro License

Shifrat që të gjithë po injorojnë

Performanca e thirrjeve të ftohta:

  • Shkalla mesatare e konvertimit: 5-10%
  • Performuesit më të mirë të tregtisë elektronike: Deri në 10%
  • Mesatarja e tregtisë elektronike B2B: 2-5%

Performanca e postës elektronike të ftohtë:

  • Shkalla mesatare e konvertimit: 0.7%
  • Performancë e mirë: 4.2%
  • Mesatarja e tregtisë elektronike: 0.5-2%

Pse gjigantët e tregtisë elektronike po kthehen te telefonat

Ndërsa të gjithë luftojnë për vëmendjen dixhitale, udhëheqësit e zgjuar të tregtisë elektronike zbuluan diçka kundërintuitive: telefoni tani është kanali më pak i mbushur me njerëz.

Avantazhet kryesore për tregtinë elektronike:

  • 57% e drejtuesve preferojnë telefonatat në vend të emailit
  • Reagime të menjëhershme kundrejt emaileve të ulura në dosje spam
  • Marrëdhënie reale që çojnë në marrëveshje më të mëdha
  • Zero ndryshime të algoritmit

Formula e thirrjeve të ftohta të tregtisë elektronike

1. Hulumtoni si një ndjekës (ligjërisht)

  • Kontrolloni dyqanin e tyre online dhe linjat e produkteve
  • Përdorni, për shembull – BuiltWith për të parë grupin e tyre të teknologjisë
  • Kërkoni sinjale rritjeje: punësimi, financimi, lajmet e zgjerimit
  • Gjeni pikat e dhimbjes në rishikimet e klientëve

2. Udhëheqni me vlerë, jo me pitch

Gabim: “Përshëndetje, ne ndihmojmë bizneset e tregtisë elektronike të rriten…” E djathtë: “Përshëndetje John, vura re se braktisja juaj e arkës mund të jetë më e lartë se mesatarja e industrisë prej 68%. Unë punoj me biznese të ngjashme për ta reduktuar atë me 23%. Keni 2 minuta?

3. Sekuenca me 5 prekje që funksionon

  • Thirrja 1: Hyrje + vëzhgim specifik i dyqanit
  • Emaili: Përmbajtje me vlerë të shtuar (raporti i industrisë, rekomandimi i mjeteve)
  • Telefononi 2: Përmendja e zgjidhjes me studimin e rastit
  • LinkedIn: Lidhuni me ndarjen e përmbajtjes përkatëse
  • Thirrja 3: Përpjekja përfundimtare me ofertë me kohë të kufizuar

Kohët më të mira për të telefonuar vendimmarrësit e tregtisë elektronike

e

të

Arsyeja efektivitetit periudhës kohore
E martë-e enjte: 10-11 e mëngjesit ✅ Më e mira Fokusi i mesit të javës, produktiviteti pas kafesë
E martë-e enjte: 2-4 pasdite ✅ Më e mira Pas drekës, para nxitimit të fundditës
Të hënën në mëngjes ❌ Shmangni Përpunimi i porosive, planifikimi i javës
Të premten pasdite ❌ Shmangni Modaliteti i fundjavës, arka mendore
Periudhat pas pushimeve ✅ Shkëlyqeshëm Planifikimi i buxhetit, prioritetet e reja

Skriptari që konverton

Hapja (15 sekonda)

“Përshëndetje [Emri], po telefonoj sepse vura re [vëzhgim specifik për dyqanin e tyre]. Unë punoj me marka të tregtisë elektronike si [klient i ngjashëm] në [përfitim specifik]. A keni 2 minuta?”

Ura e vlerës

“Shumica e bizneseve në [kategorinë e tyre] luftojnë me [sfidën specifike]. Ne kemi ndihmuar kompani të ngjashme të rrisin [metrikë] me [përqindje]. A do të kishte kuptim ta eksploroni këtë për biznesin tuaj?”

Mbyll

“Nuk dua të flas në telefon – çdo biznes është i ndryshëm. Po 15 minuta javën e ardhshme që të mund t’ju tregoj se çfarë funksionoi për [klientin e ngjashëm]?”

Cilat gabime po vrasin rezultatet tuaja të thirrjeve të ftohta?

❌ Fusha gjenerike: “Ne ndihmojmë tregtinë elektronike të rritet” ✅ Vlera specifike: “Ne ndihmojmë biznese të ngjashme të reduktojnë braktisjen e karrocave me 23%”

❌ Koha e gabuar: Telefonata gjatë përgatitjes ✅ së së Premtes së Zezë Koha inteligjente: Periudhat e planifikimit të janarit dhe gushtit

❌ Përpjekje të vetme: Një thirrje dhe e bërë ✅ Këmbëngulja: Prekje të shumta me vlerë

Në fund të fundit

Ndërsa të gjithë po luftojnë për vëmendjen dixhitale, telefoni është i hapur. Markat e tregtisë elektronike që përdorin thirrje të ftohta po shohin norma konvertimi deri në 14 herë më të larta se marketingu me email.

Çelësi nuk është zgjedhja midis dixhitalit dhe zërit, është integrimi strategjik. Përdorni dixhitale për ndërgjegjësim dhe thirrje të ftohta për biseda me vlerë të lartë që mbyllin marrëveshjet.

Gati për ta provuar këtë?

Zgjidhni 20 perspektivat tuaja më të përshtatshme këtë javë. Hulumtoni ato tërësisht, udhëheqni me vlerë dhe ndiqni rezultatet tuaja.

Në një industri të fiksuar pas automatizimit, prekja personale e një telefonate të hulumtuar mirë mbetet avantazhi juaj më i madh konkurrues.

Ndani artikullin
Katarína Šimčíková
Katarína Šimčíková
Freelance I Digital Marketing Specialist, Ecommerce Bridge EU

Freelance Digital Marketing Specialist at Ecommerce Bridge with nearly a decade of experience in digital marketing, where I’ve specialised in managing international teams and building strategic partnerships. As former International Team Lead at Groupon, I managed teams across various European countries, handled KPI achievement, and worked daily with agencies in English. These days, I focus on content strategy, link building, and coordinating with international agencies in e-commerce expansion. What truly fulfils me is working with people and seeing everyone happy and satisfied with the results. I’m passionate about researching and writing about the latest trends in e-commerce and digital marketing, bringing fresh insights and industry news to our readers. I hold a Master’s degree in Mass Media Studies and completed international courses in London and Bristol.

Artikuj të ngjashëm
Fuqia e prodhimit të plumbit në e-commerce: Pse biznesi juaj ka nevojë për të
4 min. duke lexuar

Fuqia e prodhimit të plumbit në e-commerce: Pse biznesi juaj ka nevojë për të

Në botën me ritme të shpejta të tregtisë elektronike, është e lehtë të kapesh nga nxitimi i menjëhershëm i transaksioneve dhe të përqendrohesh në fitimet afatshkurtra. Megjithatë, caktimi i një pjese të buxhetit tuaj të marketingut për të udhëhequr gjeneratën mund të jetë një ndryshim i lojës për biznesin tuaj.

Fuqia e abonimeve të buletinit në brezin e plumbit
6 min. duke lexuar

Fuqia e abonimeve të buletinit në brezin e plumbit

Në epokën dixhitale, bizneset janë vazhdimisht në kërkim të mënyrave efektive për të gjeneruar pista dhe për të ushqyer marrëdhëniet e klientëve. Abonimet newsletter janë një mjet i fuqishëm dhe shpesh i nënvlerësuar në këtë përpjekje.