
Kjo shënon një përmbysje të dukshme nga shtatori 2024, kur raportuam se shërbimet po nxisin rritjen e tregtisë elektronike holandeze me një rritje prej 13 për qind, veçanërisht në sigurimet shëndetësore dhe biletat e ngjarjeve. Të dhënat më të fundit tregojnë se sa shpejt mund të ndryshojnë prioritetet e konsumatorëve në tregun dixhital.
Kategoria e shtëpisë dhe jetesës tregon rritje të fortë
Home & Living u shfaq si performuesi i spikatur me 19 për qind rritje në shpenzime dhe 7 për qind rritje në vëllimet e blerjeve. Suksesi i kësaj kategorie pasqyron ndryshimin e prioriteteve të konsumatorëve pasi njerëzit investojnë më shumë në hapësirat e tyre të jetesës.
“Konsumatorët po shpenzojnë më pak për përvoja dhe më shumë për produkte për shtëpinë përsëri,” shpjegon Paul Nijhof nga Thuiswinkel.org. Trendi mund të përfaqësojë cikle natyrore zëvendësimi nga blerjet e epokës së pandemisë, me mobiljet që lëvizin gjithnjë e më shumë në internet nga dyqanet fizike.
Kategoritë e përgjithshme të produkteve performuan mirë me 3 për qind rritje në shpenzime dhe 1 për qind rritje në numrin e transaksioneve, duke demonstruar oreks të vazhdueshëm për mallra fizike.
Rritja e aktivitetit të blerjeve ndërkufitare
Shpenzimet ndërkufitare arritën në 2.3 miliardë euro, 1 për qind më pak se vitin e kaluar, megjithëse vëllimet e transaksioneve u rritën 8 për qind në 21.6 milionë blerje. Kjo sugjeron se konsumatorët holandezë po bëjnë blerje më të shpeshta, por më të vogla ndërkombëtare.
Platformat kineze kapën 30 për qind të aktivitetit të blerjeve të huaja, duke u rritur nga 5.9 milionë në 6.5 milionë transaksione.
Ndërsa shpenzimet për transaksion u ulën (nga 248 milionë në 196 milionë euro gjithsej), rritja e vëllimit tregon adoptim më të gjerë të këtyre platformave.
Blerjet ndërkufitare të produkteve treguan vrull veçanërisht të fortë me 13 për qind rritje të shpenzimeve dhe 11 për qind rritje të vëllimeve të transaksioneve.
Blerjet celulare vazhdojnë ndryshimin dixhital
Blerjet e smartfonëve tani përfaqësojnë 40 për qind të të gjitha transaksioneve në internet, me përdorimin e desktopit dhe laptopit që vendoset në 46 për qind. Përdoruesit e celularëve mesatarisht 79 euro për porosi krahasuar me 122 euro në laptopë, duke reflektuar modele të ndryshme blerjesh nëpër pajisje.
Mënyrat e pagesës po diversifikohen gjithashtu. Ndërsa iDEAL mbetet dominues me 70 për qind (nga 73 për qind), shërbimet alternative si Klarna fituan terren, duke u rritur nga 3 në 4 për qind të pjesës së tregut.
Shpenzimet e shërbimit përshtaten me modelet e reja
Kategoritë e shërbimeve përjetuan rregullime ndërsa prioritetet e konsumatorëve u zhvendosën, me shpenzimet në rënie 7 për qind dhe vëllimet e transaksioneve në rënie me 12 për qind. Kategoria e biletave dhe ngjarjeve pa ndryshimet më të rëndësishme, me 16 për qind shpenzime më të ulëta që reflektojnë preferencat në zhvillim të argëtimit.
Ky rregullim pason një rritje prej 10 për qind të shpenzimeve të shërbimeve gjatë vitit 2024, duke sugjeruar korrigjime natyrore të tregut ndërsa sjellja e konsumatorit stabilizohet pas pandemisë.