Slovenčina 
Čeština 
English 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Svenska 
Sjellja blerëse e konsumatorëve italianë: rritet besimi
Një sondazh i 1,000 konsumatorëve italianë zbulon se 92% e tyre besojnë se blerja direkt nga prodhuesit ofron vlerë më të mirë pa kompromentuar cilësinë, duke demonstruar besimin e tyre të fortë në blerjet online.
Besimi në platformat dixhitale është ende i fortë: 89% e të anketuarve shprehin besim në blerjet e tyre dixhitale dhe 87% raportojnë kënaqësinë për cilësinë e produkteve online.
Faktorët ekonomikë që ndikojnë në zhvillimin
Duke pasur parasysh se 90% e italianëve listojnë koston si shqetësimin e tyre kryesor, vendimmarrja e konsumatorëve në klimën aktuale ekonomike varet shumë nga ndjeshmëria e çmimeve. Përveç gjërave bazë dhe ushqimeve, blerësi tipik italian pagoi 552 euro në blerjet online vitin e kaluar. Kjo tregon një rritje prej 10% të blerjes online; Konsumatorët më të rinj meshkuj ka shumë të ngjarë ta adoptojnë këtë zakon.
Ndryshimi i sjelljes së konsumatorit
Studimi zbulon disa modele të dukshme në sjelljen e blerjes italiane:
- 57% e konsumatorëve tani të paktën gjysma e kohës blejnë online
- 86% do të preferonin të bënin blerje në kanalet dixhitale
- Mbi 80% e klientëve presin me dashje për shitje përpara se të bëjnë një blerje
- Për të kursyer para, 77% e të anketuarve janë gati të tolerojnë më shumë kohë të zgjatura të dorëzimit
- 90% e të anketuarve vlerësojnë alarmet promovuese
Source: Depositphotos
Ndryshimi i pikëpamjeve të cilësisë
Një gjetje interesante sfidon mençurinë konvencionale në lidhje me marrëdhënien midis çmimit dhe cilësisë. Vetëm një e treta e të anketuarve ende mbajnë një marrëdhënie të drejtpërdrejtë midis çmimit dhe cilësisë, duke treguar një ndryshim në perceptimin e konsumatorit.
Studimi pohon se kërkesa në rritje e konsumatorëve për mallra me çmime të arsyeshme dhe zhvillimet teknologjike shkaktojnë një “decoupling” midis cilësisë së perceptuar dhe çmimit.
Kriteret e përzgjedhjes së platformës
Konsumatorët italianë i japin tre kritere kryesore rëndësi të lartë ndërsa zgjedhin faqet e blerjes online:
- Normat kompetente (78%)
- Gama e produkteve të thellësisë (65%)
- Shërbimet e transportit detar (62%)
- 76% e të anketuarve besojnë se, ndërsa zgjedhin një platformë, cilësia e shërbimit ndaj klientit është ende mjaft vendimtare
- 4 nga 10 konsumatorë krahasojnë aktivisht çmimet në disa platforma përpara se të bëjnë një blerje
Fuqia prekëse e tregut të Temusë
Temu, i cili debutoi në tregun italian në prill 2023, ka pasur një ndikim të rëndësishëm. Modeli i biznesit të drejtpërdrejtë të prodhuesit —konsumatorit të platformës, i cili eliminon ndërmjetësit, duket se është një element kryesor në suksesin e saj. Sondazhi tregon se rreth dy të tretat e përdoruesve të Temu që e njohin aplikacionin do t’ua rekomandojnë atë miqve dhe të afërmve të tyre.
Modelet e përdorimit të platformës
Studimi zbulon modele të veçanta midis përdoruesve italianë të Temu:
- Nga këto, 94% do të preferonin të blinin online sesa në dyqan
- 86% bëjnë të paktën një herë porosi mujore
- Kategoritë kryesore të blerjes janë rrobat (67%), sendet shtëpiake (63%), dhe pajisjet e vogla (61%)
Ky studim tregon se skena e shitjes me pakicë në Itali po ndryshon ndjeshëm pasi më shumë konsumatorë italianë migrojnë në kanalet dixhitale duke ofruar çmime të arsyeshme pa kompromentuar cilësinë e produkteve.
