Pse marka personale e mposht PPC: Prova e fillimit sllovak

Rreth Gentlejam

Gentlejam nuk është reçeli juaj tipik. Këto konserva premium kombinojnë rumin kuban, uiski të raftit të lartë, verëra porti dhe pije të tjera alkoolike me cilësi të lartë me fruta për të krijuar diçka krejtësisht ndryshe. Produktet vijnë në shishe qelqi katrore, me mure të trasha me paketim të zi dhe ari – të dizajnuara posaçërisht si dhurata luksoze. Ju nuk do t’i përhapni këto në bukë të thekur. Në vend të kësaj, ato janë menduar si shoqërues për djathërat e vjetëruar, drerin, rosën, viçin ose mishin e pjekur. Mendoni për ato si erëza të sofistikuara dhe jo si përhapje mëngjesi.

Kompania funksionon si një partneritet i vërtetë – Ivetka merret me gjithçka që shohin klientët (marketing dhe shitje), ndërsa burri i saj, Matej, menaxhon pjesët e padukshme (financat, prodhimin, magazinimin dhe logjistikën). Ajo e përshkruan veten si shpirti idealist dhe krijues, ndërsa ai është realist i fokusuar në rezultate dhe numra. Qasja e tyre funksionoi. Produktet Gentlejam tani shërbejnë si dhurata korporative dhe madje edhe dhurata diplomatike për delegacionet e qeverisë sllovake. Kuzhinierët më të mirë kanë mbështetur markën, duke përfshirë legjenda si Vojto Artz dhe Milo Pabiš, të cilët krijojnë edicione speciale vjetore.

Pse fushatat PPC dështojnë për produktet premium

“Nëse do ta kisha ditur se në çfarë po hyja, ndoshta nuk do ta kisha bërë”, pranon Iveta Hrabovska, themeluese e Gentlejam.  Kompania e saj prodhon reçel premium me alkool, por luftoi me fushata të pasuksesshme të performancës. Vitet e provave dhe gabimeve çuan në përparim. Pasi u konsultua me ekspertë të shumtë të marketingut, Iveta zbuloi të njëjtat këshilla: përqendrohuni fillimisht në ndërtimin e ndërgjegjësimit të markës, pastaj të nisni fushata të performancës së bashku me të.

Ja ku historia e Iveta-s bëhet interesante. Pas vitesh fushatash reklamuese të dështuara, ajo kuptoi diçka që shumica e markave i mungon plotësisht:

“Pikërisht këto lloj produktesh premium, unike, të shtrenjta – atje, unë do të thosha se është deri në 80 deri në 20 – 80% është marka. Ju duhet ta kapni atë person me zemër.”

Mendoje njëherë. Kur jeni duke shitur një produkt 5 €, njerëzit mund ta blejnë atë impulsisht nga një reklamë në Facebook. Por një kavanoz reçel 26 €? Kjo është një lojë krejtësisht ndryshe.

Produktet e rregullta mund të mbijetojnë në luftërat e çmimeve dhe reklamat e ndezura. Por produktet premium kanë nevojë për diçka më të thellë – ato kanë nevojë që njerëzit të duan të lidhen me markën tuaj. Ata kanë nevojë për lidhje emocionale dhe besim.

Strategjia e LinkedIn me tre shtylla që funksionon

Iveta zhvilloi një sistem që siguron që “shumica dërrmuese e 12,000 ndjekësve të mi janë klientët tanë”.

“Të gjitha postimet e mia në LinkedIn, kjo është strategji e pastër. Unë e di saktësisht se çfarë të shkruaj për të tërhequr ndjekësit e duhur, gjë që është e barabartë me klientët.”

Formula e saj për përmbajtjen virale

Ekspertiza (njohuri)

• Ndarja e këshillave të marketingut
• Pozicionimi si ekspert në fushën tuaj
• Videot marrin shtrirje më të lartë se fotot

Frymëzim

• Sukseset dhe dështimet
• Tregoni se çfarë funksionoi dhe çfarë jo
• Histori autentike biznesi

Personaliteti

• Çfarë doni, si e shihni botën
• Hobi, vlerat, mentaliteti
• Situatat e përditshme me mësime

Elementi kritik: Çdo postim duhet të ofrojë vlerë duke u kujtuar njerëzve në mënyrë delikate markën tuaj.

“Njerëzit blejnë nga njerëzit, njerëzit nuk blejnë nga markat. Ata njerëz duhet të shohin që dikush qëndron pas tij, se produkti, marka ka pak shpirt.”

Iveta pretendon se pothuajse 50% e klientëve blejnë për shkak të saj personalisht. Pa të, ata nuk do ta blinin produktin.

Si ta bëni atë praktikisht

1. Investoni në arsim

“Arsimi është absolutisht investimi më i mirë për veten tuaj. Kam vënë mbi 13,000 euro në edukimin në LinkedIn.”

2. Ndërtoni komunitet; mos shisni vetëm

• Dërgoni buletinet “çfarë ndodhi në kompani” (40-45% normë hapjeje)
• Email të automatizuar VIP për klientët që kthehen
• Zbritje të rralla vetëm për abonentët e buletinit

3. Filloni me burimet tuaja

Gentlejam filloi me 300 € dhe u rrit pa investime të jashtme. Rritja e ngadaltë, por e qëndrueshme mund të jetë një avantazh.

Nëse jeni duke shitur produkte premium, mos filloni me fushata PPC. Së pari, investoni në ndërtimin e markës suaj personale. Kur keni ndërgjegjësim, fushatat e performancës do të funksionojnë në mënyrë eksponenciale më mirë.

Siç thotë Iveta: “Fushatat PPC janë vetëm qershia mbi të gjithë komunikimin dhe të gjitha shitjet.”

Mësimet kryesore për shitësit me pakicë të tregtisë elektronike

Filloni me ndërgjegjësimin e markës, jo reklamat e performancës – Nëse jeni duke shitur produkte premium, rezistoni dëshirës për të hidhur direkt në PPC. Ndërtoni njohje së pari përmes përmbajtjes, markës personale ose partneriteteve të industrisë. Fushatat e performancës funksionojnë në mënyrë eksponenciale më mirë pasi njerëzit tashmë e dinë se kush jeni.

Balanconi tre lloje të përmbajtjes – Strukturoni përmbajtjen tuaj sociale rreth ekspertizës (njohuritë e industrisë), frymëzimit (fitoret dhe dështimet tuaja) dhe personalitetit (vlerat dhe interesat tuaja). Çdo postim duhet të ofrojë vlerë duke përforcuar në mënyrë delikate markën tuaj.

Investoni në veten tuaj përpara marketingut të jashtëm – Ivetka shpenzoi mbi 13,000 € vetëm për edukimin e LinkedIn. Mësimi i bazave të marketingut ju ndihmon të vlerësoni agjencitë, të dalloni strategji të këqija dhe të merrni vendime më të mira se ku të shpenzoni buxhete të kufizuara.

Gjeni vërtetues të besueshëm të industrisë – Në vend të ndikuesve të shtrenjtë, Gentlejam bashkëpunoi me kuzhinierët më të mirë që u bënë avokatë autentikë. Kërkoni figura të respektuara në industrinë tuaj që mund t’u japin besueshmëri produkteve premium me një kosto më të ulët se fushatat tradicionale me ndikim.

---

Ky artikull bazohet në një intervistë nga podcasti E-commerce Bridge me Iveta Hrabovskën, themeluese e Gentlejam.