Çfarë është shitja e kryqit?

Cross selling është një taktikë shitjeje që përfshin ofrimin e produkteve apo shërbimeve shtesë për klientët ekzistues. Shitja është një taktikë e ngjashme, por me synimin për të ofruar një produkt më të shtrenjtë. Në shitjen e kryqëzuar, produkti nuk ka pse të jetë më i shtrenjtë, por mund të jetë një aksesor. Për shembull, një klient blen një telefon celular dhe shitësi ofron aksesorë shtesë si një rast telefoni celular ose një kartë memorieje. Një shitje e tillë e kryqëzuar nuk vlen vetëm për dyqanet elektronike, ku produkte apo shërbime shtesë mund të shfaqen në momentin e blerjes, por edhe për shitjet ballë për ballë, ku shitësi ofron produkte apo shërbime shtesë direkt për blerësin.