Carrefour lançon blerjet ushqimore në ChatGPT për herë të parë në Evropë

Blerja fillon me një pyetje

Në vend që të shfletojnë një aplikacion, përdoruesit tani mund të shkruajnë kërkesa si: “Çfarë mund të gatuaj sonte?” ose “Planifiko dyqanin tim javor”. Carrefour përgjigjet me ide vaktesh, produkte përkatëse dhe një shportë të gatshme. Pasi të finalizohet, përdoruesit ridrejtohen në faqen e tregtisë elektronike të Carrefour për të përfunduar pagesën dhe dorëzimin.

Shërbimi synon rreth 26 milionë përdorues të ChatGPT në Francë, duke reflektuar se sa shpejt ndërfaqet bisedore po bëhen një pikë e re hyrëse në blerje.

Pse ushqimi ka kuptim

Ushqimi është i përsëritur, i ndjeshëm ndaj kohës dhe shumë i drejtuar nga shporta – pikërisht lloji i rastit të përdorimit ku mjetet e bisedës mund të thjeshtojnë vendimet.

Siç vëren Michael Westerweel, ekspert i përfitimit të tregut, kjo ka të bëjë më pak me “AI në shitje me pakicë” dhe më shumë me vendin ku fillon udhëtimi i blerjeve. Në vend që të fillojë në faqen e internetit të një shitësi me pakicë, ajo fillon gjithnjë e më shumë në një ndërfaqe ku njerëzit “mendojnë me zë të lartë”.

Ky ndryshim ushtron presion mbi të dhënat e produktit, zëvendësimet dhe cilësinë e rekomandimeve – fusha që tani ndikojnë drejtpërdrejt në dukshmërinë, jo vetëm në operacione.

Pjesë e një shtytjeje më të gjerë të AI

Lançimi bazohet në strategjinë më të gjerë të AI të Carrefour. Shitësi me pakicë prezantoi më parë chatbot-in e tij Hopla dhe më vonë Hopla+, i cili përdor historinë e blerjeve për të përmirësuar shportat.

Në fillim të vitit 2026, Carrefour mbështeti gjithashtu Protokollin e Tregtisë Universale të Google, që synon t’i bëjë sistemet e shitjes me pakicë më të lehta për aksesin dhe përdorimin e mjeteve të AI .

AI u pozicionua si një shtyllë thelbësore e strategjisë Carrefour 2030 të kompanisë, me CEO Alexandre Bompard që theksoi rolin e saj në efikasitet dhe përvojën e klientit.

Çfarë do të thotë për tregtinë elektronike

Për ekipet e tregtisë elektronike, implikimi është i qartë – zbulimi po lëviz në rrjedhën e sipërme.

Nëse klientët fillojnë udhëtimin e tyre të blerjeve në ndërfaqet e AI, shitësit me pakicë rrezikojnë të humbasin trafikun e drejtpërdrejtë nëse të dhënat e produktit të tyre nuk janë të strukturuara, të aksesueshme dhe konkurruese në këto mjedise.

Kjo nuk zëvendëson tregtinë elektronike; Arka ndodh ende në faqen e shitësit me pakicë. Por kjo riformëson mënyrën se si klientët arrijnë atje. Dhe në një kategori si ushqimet, ku zakonet kanë rëndësi, ky ndryshim mund të ndodhë më shpejt se sa pritej.