Brenda laboratorit të tregtisë elektronike të Kinës: Ndikuesit e AI që nuk mund t’i dalloni dhe rritja e tregtisë emocionale

Ekosistemi i tregtisë elektronike të Kinës po lëviz më shpejt se kudo tjetër në botë. Ajo që po ndodh sot në Kinë ka të ngjarë të formësojë të ardhmen e tregtisë globale nesër. Me një popullsi të aftë për teknologjinë, platforma gjithëpërfshirëse dhe një kulturë të ngulitur thellë në transaksionet dixhitale, vendi është bërë një laborator i drejtpërdrejtë për inovacionin e blerjeve.

Ngritja dhe dominimi i blerjeve sociale

Blerjet sociale nuk janë të reja në Kinë, por integrimi dhe shkalla e saj janë shumë përtej çdo gjëje që ndodh në Perëndim. Platformat si Douyin (TikTok kinez) dhe Xiaohongshu (Little Red Book) ndërthurin pa probleme përmbajtjen, ndërveprimin social dhe tregtinë në mënyra që i bëjnë dyqanet tradicionale të internetit të ndihen të vjetruara.

Në Kinë, një aplikacion i vetëm mund:

• t’ju argëtojë
• ju informojnë
• t’ju shtyjë nëpër një arkë, të gjitha brenda 30 sekondave

Influencuesit transmetojnë drejtpërdrejt rishikimet e produkteve, u përgjigjen pyetjeve në kohë reale dhe aktivizojnë zbritje flash. Modeli “shoppertainment” nuk është thjesht një marifet; është një kanal kryesor shitjesh. Tregtia e drejtpërdrejtë është bërë një aktivitet standard i përditshëm, jo një ngjarje.

Dhe ndryshimi i vërtetë i lojës: faktori i besimit social. Konsumatorët kinezë besojnë të konsiderueshëm në rekomandimet e kolegëve dhe miratimet e ndikuesve, veçanërisht në platformat ku komuniteti kuron zbulimin e produkteve. Këto platforma nuk janë shtesa për tregtinë elektronike; ata janë vitrina.

Tregtia elektronike e Kinës: Asistentët e blerjeve të AI që ndihen njerëzorë

Kufiri tjetër? Asistentë blerjesh të drejtuar nga AI që janë pothuajse të padallueshëm nga njerëzit e vërtetë.

Platformat kineze po vendosin hoste, influencues dhe konsulentë produktesh të gjeneruara nga AI që imitojnë tonin, gjestet dhe shprehjet e fytyrës me saktësi pothuajse të përsosur. Këta persona të AI udhëheqin përdoruesit nëpër kategoritë e produkteve, i ndihmojnë ata të vendosin, të shesin me emocione dhe madje të përgjigjen në dialekte lokale ose zhargone.

Ato që dikur ishin faqe statike të produkteve tani janë përvoja interaktive të udhëhequra nga “njerëzit” të AI që nuk flenë kurrë, nuk lodhen kurrë dhe mund të personalizohen në shkallë.

Ato janë veçanërisht efektive në skenarët e tregtisë së drejtpërdrejtë ku klientët presin një prekje njerëzore, por platformat kanë nevojë për shkallëzueshmëri 24/7. Në shumë raste, përdoruesit as nuk mund të dallojnë nëse po ndërveprojnë me një person real apo një AI.

Nëse po pyesni veten se çfarë do të jetë diçka e nxehtë në të ardhmen e afërt, më lejoni t’ju tregoj disa produkte fizike që po dominojnë në Kinë tani.

Disa kategori po shpërthejnë në kërkesë, veçanërisht midis mijëvjeçarëve urbanë dhe konsumatorëve të Gen Z që drejtojnë pjesën më të madhe të shpejtësisë së tregut. Këtu është një listë e produkteve fizike aktualisht të shitura:

• Pajisjet portative të bukurisë dhe kujdesit të lëkurës – avullues fytyre, pastrues tejzanor, mjete mikrorryme për ngritjen e fytyrës

• Pajisjet inteligjente të shtëpisë – veçanërisht robotët e pastrimit, mini projektorët dhe pastruesit e ajrit shumëfunksionalë

• Pajisje kompakte fitnesi – shirita rezistence, litarë inteligjentë kërcimi, rutine të palosshme

• Mjete kuzhine të ndërgjegjshme për mjedisin – qese silikoni të ripërdorshme, pajisje kompostimi, enë gatimi që kursejnë hapësirë

• Ushqime shëndetësore në modë – puding proteinash, ushqime me bazë konjac, pako frutash të thara në ngrirje

Kategoria ime e preferuar – produkte cilësore për gjumin (komoditet, mirëqenia dhe teknologjia të kombinuara):

• Jastëkë inteligjentë me peizazhe zanore të integruara

• Ngushëlluese mëndafshi që rregullojnë temperaturën

• Teknologjia e veshur kundër gërhitjes

• Batanije me peshë me xhel ftohës

• Shpërndarës aromaterapie me modalitetin e gjumit

Konsumatorët kinezë nuk po blejnë vetëm për nevojë; Ata po investojnë në mikro-luks që përmirësojnë gjumin, pamjen dhe mirëqenien e tyre emocionale.

Produktet dixhitale më të nxehta: Ekonomia e Mbështetjes Emocionale

Një nga lulëzimet më të papritura është në produktet dixhitale të ndërtuara rreth mbështetjes emocionale. Me stresin e punës dhe izolimin social në rritje, shërbimet dixhitale që ofrojnë rehati, motivim ose lidhje po shpërthejnë në kërkesë.

Këtu janë disa nga ofertat më të nxehta dixhitale të mbështetjes emocionale:

• Chatbots të të dashurit/të dashurës me AI – shoqërues emocionalisht të përgjegjshëm që ofrojnë biseda të përditshme, komplimente dhe gjurmim të humorit

• Aplikacionet virtuale për kafshët shtëpiake – ku përdoruesit rrisin dhe ndërveprojnë me kafshët shtëpiake të AI të krijuara për të reduktuar vetminë

• Shërbimet e mesazheve zanore – njerëzit paguajnë për histori qetësuese para gjumit, thirrje zgjimi motivuese ose pohime të përditshme në zëra specifikë

• Aplikacionet dixhitale të ditarit dhe gjurmimit të humorit – të lidhura me reagimet e stilit të terapisë virtuale

• Gjurmë meditimi me porosi / ASMR – të gjeneruara bazuar në të dhënat personale të gjumit ose stresit

Kjo kategori e “tregtisë emocionale” nuk është anësore; po bëhet i zakonshëm, veçanërisht në mesin e të rinjve që jetojnë në qytetet e nivelit 1 dhe të nivelit 2. Në Kinë, njerëzit nuk po blejnë vetëm artikuj; ata po blejnë përvoja që i ndihmojnë ata të ndihen më mirë.

---

Ky artikull na është ofruar nga eksperti ynë Nikolla Ilçev, PhD bazuar në përvojat e tij nga udhëtimi i tij në Kinë.