Amazona britanike shtrëngon rregullat e kthimit për shitësit ndërkombëtarë

Sipas rregullave të reja, shitësit ndërkombëtarë duhet t’u sigurojnë klientëve të Mbretërisë së Bashkuar një adresë kthimi brenda vendit ose të organizojnë një etiketë gjurmimi të parapaguar për kthimet. Nëse shitësi nuk e plotëson këtë kërkesë brenda katër ditëve nga kërkesa e kthimit, klienti automatikisht do të marrë një rimbursim pa detyrimin për të kthyer produktin.

Çfarë po ndryshon:

1. Adresa e kthimit brenda vendit ose kërkesa për etiketë falas: Shitësit duhet të kenë një adresë kthimi në Mbretërinë e Bashkuar ose të sigurojnë një etiketë kthimi të parapaguar me aftësi gjurmuese.
2. Rimbursimi automatik pas katër ditësh: Nëse shitësi nuk plotëson kushtet e kthimit brenda katër ditëve, Amazon do të rimbursojë klientin, dhe klienti mund ta mbajë produktin.

Sipas Amazon UK, ky është një hap për të forcuar besimin e klientëve të Mbretërisë së Bashkuar që presin aftësinë për të kthyer artikuj pa pësuar shpenzime.

Mbështetje për shitësit

Amazon synon të lehtësojë kalimin e shitësve ndërkombëtarë në rregullat e reja duke u ofruar atyre një listë të ofruesve të rekomanduar të shërbimeve. Këto përfshijnë kompani të tilla si Evri, Royal Mail, UPS, DHL dhe La Poste Groupe.

Periudha e kthimit të pushimeve të zgjatura

Amazon gjithashtu po zgjat periudhën e kthimit gjatë festave të fundvitit. Ky ndryshim vlen për disa vende evropiane, duke përfshirë Gjermaninë, Francën, Italinë dhe Holandën.

Artikujt e blerë nga 1 nëntori deri më 25 dhjetor mund të kthehen deri më 31 janar ose brenda 30 ditëve nga blerja (cilado qoftë më vonë).

Kjo zgjatje mbështet komoditetin e klientit dhe është një faktor i rëndësishëm për shitësit që përgatiten për festat e fundvitit.

Rekomandimet e e-commerce

Nëse i shisni produktet tuaja në British Amazon, keni ende pak kohë për të zbatuar ndryshimet. Përqendrohu te zgjidhjet e efektshme dhe shqyrto se çfarë duhet rregulluar.

Shitësit duhet të vlerësojnë infrastrukturën e tyre aktuale të kthimit dhe të konsiderojnë përdorimin e ofruesve të rekomanduar të Amazon për të thjeshtuar respektimin e rregullave.

Vlen të theksohet gjithashtu se Amazon ndryshon në mënyrë tipike politikat e saj të kthimit edhe në vendet e tjera evropiane. Prandaj, mund të presim rregullime të ngjashme jo vetëm në Mbretërinë e Bashkuar, por edhe në vende të tjera. Megjithatë, platforma nuk ka dhënë ende informacion rreth kësaj.