AI në automatizimin e marketingut

Përfitimet e automatizimit të marketingut të AI

Inteligjenca artificiale (AI) po revolucionarizon automatizimin e marketingut duke lejuar kompanitë e teknologjisë së reklamave të krijojnë mjete më të sofistikuara të drejtuara nga AI që rrisin efikasitetin, personalizimin dhe efektivitetin e përgjithshëm të reklamave.

Efikasitet i përmirësuar

Siç e di çdo specialist marketingu, ka shumë detyra të përsëritura në degën tonë. Qoftë planifikimi i emailit, ofertat e reklamave, segmentimi i klientëve, etj., të gjitha këto mund të automatizohen lehtësisht duke përdorur AI për të mbuluar detyrat që përndryshe kërkojnë sjellje të përsëritur.  Kjo e bën gjithçka më të shpejtë dhe eliminon gabimet njerëzore, kursen kohë dhe, natyrisht, shpenzimet operacionale.

Fushata marketingu të personalizuara

AI përdor mësimin e makinerive për të analizuar të dhëna të tilla si sjelljet e klientëve, preferencat dhe ndërveprimet e kaluara dhe kështu mundëson krijimin e përmbajtjes më të personalizuar. Duke ofruar përmbajtje dinamike, ju mund të përmirësoni angazhimin dhe të merrni kënaqësi më të mirë të përdoruesve dhe norma konvertimi.

Vlerësimi i automatizuar i plumbit

Duke përdorur automatizimin kur shënoni drejtime nga platforma të ndryshme, ju mund të përdorni analitikën parashikuese për të marrë klientë me cilësi të lartë bazuar në demografi ose ndërveprime. Duke i dhënë përparësi drejtuesve me vlerë të lartë, ju po i mundësoni ekipit tuaj të shitjeve të përqendrohet në perspektivat më premtuese.

Analiza e të dhënave në kohë reale

Nuk është sekret që AI mund të trajtojë të dhënat shumë më mirë dhe më shpejt se njerëzit. Ai përpunon të dhëna pothuajse menjëherë dhe mund të përpunojë sasi të mëdha të dhënash. Një përpunim i tillë na mundëson të marrim vendime të bazuara në të dhëna dhe të optimizojmë fushatat më mirë në kohë reale. Na ndihmon me identifikimin e tendencave dhe analizat e modeleve, por edhe anomalitë që mund të jenë të vështira për t’u zbuluar manualisht.

Mjetet kryesore të automatizimit të marketingut të AI

Zbatimi i AI në jetën tonë të përditshme ka sjellë vetëm gjëra të mira. Që kur AI filloi udhëtimin e saj në rritje, një bollëk mjetesh, falas dhe me pagesë, u bënë të disponueshme. Si të dini se cilat mjete të përdorni? Le të thellohemi pak më thellë në këtë!

Mjetet e krijimit të përmbajtjes

1. ChatGPT është një nga chatbot-et më të mira të AI që ndihmon me gjithçka, nga skriptet video deri te dizajni i faqes në internet. Prodhimi i tij i shpejtë dhe unik e bën atë një mjet të fuqishëm për krijimin e punës me cilësi të lartë në çdo nivel aftësish. Mund të përdoret si model falas, por më besoni, modeli me pagesë ia vlen koston e tij!
2. Jasper AI është një mjet për krijimin e përmbajtjes me AI që ndihmon bizneset, tregtarët dhe shkrimtarët të gjenerojnë tekst me cilësi të lartë për blogje, reklama, email dhe media sociale.  Çmimi është pothuajse i njëjtë me ChatGPT, por ofron më shumë veçori në versionin Pro, gjë që mund t’ia vlejë në varësi të madhësisë së kompanisë suaj.

Platformat e segmentimit të audiencës

1. Salesforce Einstein është një mjet analitik dhe automatizimi i fuqizuar nga AI i integruar në platformën Salesforce. Ai përmirëson menaxhimin e marrëdhënieve me klientët(CRM) duke ofruar njohuri parashikuese, rekomandime të personalizuara dhe flukse pune të automatizuara. Kjo zgjidhje nuk është e lirë, por është e nivelit të lartë dhe nëse jeni një biznes i mesëm ose i ndërmarrjes, me siguri ia vlen të provoni.
2. FounderPal AI është një mjet i fuqizuar nga AI i krijuar për të ndihmuar bizneset me segmentimin e tregut duke përcaktuar personat e klientëve dhe duke kryer kërkime të thelluara tregu. Ai ofron njohuri të bazuara në të dhëna për të përmirësuar strategjitë e audiencës së synuar , duke e bërë atë veçanërisht të dobishëm për startup-et dhe bizneset e vogla. FounderPal AI ofron një version falas me veçori bazë, ndërsa planet premium ofrojnë njohuri më të avancuara dhe opsione personalizimi.

Zgjidhjet e menaxhimit të marrëdhënieve me klientët (CRM)

1. Zoho CRM është një platformë CRM e fuqizuar nga AI që ndihmon bizneset të automatizojnë proceset e shitjeve, marketingut dhe mbështetjes së klientit. Ai ofron veçori të avancuara si njohuri të drejtuara nga AI, automatizimi i rrjedhës së punës dhe komunikimi me shumë kanale për të rritur angazhimin e klientit. Zoho CRM ofron një plan falas për deri në tre përdorues, me plane me pagesë duke filluar nga 14 dollarë për përdorues në muaj për veçori më të avancuara.
2. Microsoft Dynamics 365 është një zgjidhje biznesi e bazuar në cloud që integron funksionalitetet CRM dhe ERP për të përmirësuar operacionet e shitjeve, marketingut, financave dhe shërbimit ndaj klientit . Çmimi ndryshon sipas modulit, me planet CRM që fillojnë nga 65 dollarë për përdorues në muaj dhe zgjidhje ERP që fillojnë nga 180 dollarë për përdorues në muaj.

Roli i chatbots në automatizimin e marketingut të AI

Chatbots po ndryshojnë mënyrën se si bizneset ndërveprojnë me klientët. Si pjesë e automatizimit të marketingut të AI, chatbots luajnë një rol kyç në përmirësimin e përvojës së klientit, mbledhjen e të dhënave të vlefshme dhe mbështetjen e operacioneve të shkallëzueshme.

Pse chatbots janë një mjet i shkëlqyeshëm për përdorimin strategjik të automatizimit të marketingut dhe AI?

✔️ Mbështetja e klientit 24/7

Një nga avantazhet më domethënëse të chatbot-eve është aftësia e tyre për të ofruar ndihmë kontekstuale. Ndryshe nga ne njerëzit, chatbot-et nuk kanë nevojë për pushime, duke i lejuar bizneset t’u përgjigjen menjëherë pyetjeve të klientëve në çdo kohë. Duke zbatuar chatbots AI në faqen e internetit të biznesit tuaj, ju mund të arrini:

1. Kënaqësia e përmirësuar e klientit: Përgjigjet e menjëhershme reduktojnë kohën e pritjes, duke ndihmuar në ndërtimin e besimit dhe besnikërisë së klientit.
2. Disponueshmëria globale: Bizneset që shërbejnë tregjet ndërkombëtare përfitojnë nga fleksibiliteti i zonës kohore dhe modelet e AI gjuhësore për mbështetje lokale.
3. Qëndrueshmëria: Chatbots mbajnë një ton uniform dhe stil mesazhesh, duke siguruar një zë të qëndrueshëm të markës në të gjitha ndërveprimet.

Kjo disponueshmëri e vazhdueshme është veçanërisht e vlefshme në tregtinë elektronike, SaaS dhe industritë e bazuara në shërbime ku mbështetja e menjëhershme mund të ndikojë në vendimet e blerjes.

✔️ Njohuri të drejtuara nga të dhënat

Çdo ndërveprim me një chatbot është një mundësi për të mbledhur të dhëna. Chatbot-et e fuqizuara nga AI mund të gjurmojnë dhe analizojnë sjelljen, preferencat dhe reagimet e klientëve në kohë reale.

• Profilizimi i klientit: Robotët ndihmojnë në segmentimin e audiencës bazuar në interesat, vendndodhjen, historinë e blerjeve dhe modelet e angazhimit.
• Marketing i personalizuar: Njohuritë nga bisedat u mundësojnë tregtarëve të përshtatin fushatat, ofertat dhe rekomandimet e produkteve.

Kjo qasje siguron që proceset e marketingut të jenë proaktive, duke rritur efikasitetin e përgjithshëm të fushatave.

✔️ Shkallëzueshmëri me kosto efektive

Ndërsa biznesi juaj rritet, rritet edhe kërkesa për angazhimin e klientit. Shkallëzimi i ekipeve mbështetëse njerëzore mund të jetë i shtrenjtë dhe kërkon kohë. Chatbots ofrojnë një zgjidhje të shkallëzuar që rritet me biznesin tuaj. Duke reduktuar nevojën për ndërhyrje të gjerë njerëzore, bizneset mund të përqendrojnë burimet e tyre në detyra të nivelit më të lartë duke ruajtur një standard të lartë të ndërveprimit me klientët.

Si Automatizimi i Marketingut AI përmirëson ROI

Si një kompani e teknologjisë së reklamave, AI bëri ndryshime të mëdha në mjedisin tonë. Po revolucionarizon mënyrën se si mendojmë se si të krijojmë mjete të reja dhe më të mira çdo ditë. Me ndihmën e AI, ne arritëm jo vetëm të ndryshojmë disa mjete ose veçori që kemi zhvilluar tashmë, por edhe të krijojmë mjete dhe veçori të reja që mund të përmirësojnë shumë reklamimin dhe ROI-në e klientëve tanë.

Më lejoni ta bëj këtë pak personale dhe t’ju jap një pamje paraprake të shkurtër të disa gjërave që AI na ndihmoi të ndihmojmë klientë të shumtë të rrisin ROI e tyre me kalimin e kohës. Si një kompani e teknologjisë së reklamave, ne varemi shumë nga teknologjitë në dispozicion për ne dhe nuk ka mënyrë më të mirë për të treguar se si AI ndryshon ekosistemin tonë sesa t’ju tregojmë se çfarë bëjmë me të në mjetet tona dhe cilat probleme zgjidh

.

1. Fushata më të zgjuara në Google dhe Microsoft Ads

Ne kemi punuar me reklama kërkimi për më shumë se 10 vjet tani dhe me reklama blerjesh ose performancë maksimale për 5+ vjet. Në vitet e fundit ne kemi hasur në disa probleme me performancën e tyre, qoftë që nga fillimi i reklamimit ose më vonë në udhëtimin e reklamimit. Ne duhej të inovonim në këtë fushë; përndryshe, ne do të vjetroheshim.

• Mjeti i ofertës së reklamave të kërkimit dhe blerjeve → Ne krijuam një mjet ofertash që përdor AI dhe mësimin e makinerive për të bërë oferta në emrin tuaj për çdo fjalë kyçe ose produkt, dhe kështu për të sjellë reklamat tuaja në krye të faqes.
• Segmentimi i produkteve në reklamat P.Max → Duke përdorur AI për t’iu referuar produkteve në varësi të performancës së tyre (ROAS%) dhe marzhit, ne mund të krijojmë eksport në formën e një furnizimi XML shtesë që klientët mund ta përdorin për të ndarë reklamat e tyre P.Max në shumëfisha në varësi të performancës së tyre të përgjithshme.

Duke përdorur AI për të automatizuar këto procese komplekse, klientët tanë kursejnë kohë dhe reduktojnë hamendësimet, duke lejuar fushatat të shkallëzohen në mënyrë më efektive duke përmirësuar ROI.

2. Rënia e performancës P.Max në vit

Një nga problemet më të mëdha me të cilat përballen klientët tanë këto ditë është performanca më e ulët e reklamave të tyre P.Max në krahasim me vitin e kaluar. Ne prisnim që kjo të ndodhte dhe filluam të krijonim një mjet që mund ta ndryshonte këtë.

Rrënja e problemit këtu është se klientët tanë kanë emra dhe përshkrime të produkteve “të papërsosura” në burimet e tyre të të dhënave. Kjo rezulton që Google ose Microsoft të mos shfaqin reklamat e tyre në pozicione më të larta për shkak të rëndësisë më të ulët. Duke krijuar një mjet që përdor AI për të ndryshuar titujt dhe përshkrimet e produkteve të tyre , ne arritëm të:

• Rritja e rëndësisë së reklamave dhe përmirësimi i pozicionimit të tyre – kjo rezultoi në më shumë konvertime
• Fushata marketingu më të personalizuara në Kretë – duke bërë ndryshime të sakta në titujt e produkteve kemi përmirësuar shkallën e përshtypjeve (konsumatorët nuk kërkojnë në fjali perfekte)
• Tregoni më shumë informacion rreth produkteve – përmirësoni përvojën e klientit

Sigurisht, ne nuk jemi e vetmja kompani e teknologjisë së reklamave në botë dhe zgjidhje të shumta mund të ndihmojnë në optimizimin e ROI-së tuaj të përgjithshme. Provoni të gjeni mjetet që i përshtaten qëllimeve të biznesit tuaj dhe, natyrisht, madhësisë së biznesit tuaj. Jo të gjitha zgjidhjet janë bërë për kompanitë dhe ndërmarrjet më të vogla në të njëjtën kohë.

Integrimi i AI në strategjinë tuaj të marketingut

AI nuk është më një koncept futurist; Është një realitet i sotëm që po riformëson të gjithë botën e biznesit.  Duke integruar AI në strategjinë tuaj të marketingut, ju mund të zhbllokoni nivele të reja efikasiteti, personalizimi dhe sigurisht, performancës.

✔️ Identifikimi i mundësive të automatizimit

Para se të investoni në mjetet e AI, është thelbësore të vlerësoni qëllimet e marketingut të biznesit tuaj dhe të zbuloni fushat ku automatizimi mund të bëjë ndryshimin më domethënës.

1. Segmentimi i klientit: AI mund të analizojë të dhënat e sjelljes për të krijuar segmente dinamike dhe të personalizuara të audiencës.
2. Personalizimi i përmbajtjes: Dorëzoni mesazhe të personalizuara për përdoruesit individualë bazuar në preferencat, vendndodhjen ose historikun e shfletimit.
3. Analitika parashikuese: Përdorni AI për të parashikuar tendencat, vlerën e jetës së klientit dhe sjelljet e ardhshme të blerjes.
4. Chatbots dhe Shërbimi ndaj Klientit: Automatizoni pyetjet rutinë dhe përmirësoni kohën e përgjigjes me asistentë virtualë të fuqizuar nga AI.
5. Synimi dhe oferta e reklamave: Rregulloni automatikisht ofertat në kohë reale bazuar në sjelljen e audiencës dhe të dhënat e performancës

✔️ Zgjedhja e mjeteve të duhura

Pasi të keni identifikuar fushat për përmirësim, hapi tjetër është zgjedhja e mjeteve të duhura të AI për të mbështetur qëllimet tuaja. Kur vlerësoni mjetet, merrni parasysh:

1. Aftësitë e integrimit: Sigurohuni që mjeti të integrohet pa probleme me platformat tuaja ekzistuese, të tilla si CRM, CMS ose menaxheri i reklamave.
2. Shkallëzueshmëria: Zgjidhni zgjidhje që mund të rriten me biznesin tuaj dhe të trajtojnë vëllime në rritje të të dhënave dhe kompleksitetit.
3. Miqësia ndaj përdoruesit: Një mjet i fuqishëm është i dobishëm vetëm nëse ekipi juaj mund ta përdorë atë në mënyrë efektive.
4. Çmimi dhe ROI: Vlerësoni jo vetëm koston, por kthimin e mundshëm të investimit me kalimin e kohës.

✔️ Testimi dhe optimizimi i fushatave

Integrimi i suksesshëm i AI nuk përfundon me adoptimin e mjeteve. Kërkon një mentalitet testimi dhe optimizimi të vazhdueshëm.

1. Vendosni qëllime të qarta: Përcaktoni treguesit kryesorë të performancës (KPI) për të gjurmuar progresin.
2. Kryeni teste A/B: Përdorni AI për të testuar versione të ndryshme të aads dhe emaileve.
3. Përdorni sythet e reagimeve: Shumë sisteme të AI përmirësohen me kalimin e kohës ndërsa mbledhin më shumë të dhëna.
4. Rishikoni dhe rregulloni: Analizoni rregullisht raportet e performancës dhe rregulloni strategjitë.

Sfidat dhe konsideratat

Ndërsa integrimi i AI në strategjinë tuaj të marketingut ofron avantazhe, ai gjithashtu paraqet disa sfida. Të qenit i vetëdijshëm për këto konsiderata që në fillim ndihmon në sigurimin e një zbatimi të përgjegjshëm, efektiv dhe të qëndrueshëm.

Privatësia dhe siguria e të dhënave

Sistemet e AI mbështeten shumë në të dhëna për të bërë parashikime të sakta dhe për të automatizuar detyrat. Megjithatë, kjo varësi ngre pyetje të rëndësishme në lidhje me privatësinë dhe pajtueshmërinë e të dhënave:

• Pajtueshmëria rregullatore: Sigurohuni që praktikat tuaja të të dhënave të jenë në përputhje me ligjet ose rregulloret përkatëse në rajonet tuaja operative.
• Ruajtja dhe aksesi i sigurt i të dhënave: Punoni me mjete që përdorin ruajtje të koduar, kufizojnë aksesin bazuar në rolet e përdoruesit dhe ndiqni praktikat më të mira të industrisë për sigurinë kibernetike.
• Transparenca: Tregojini klientëve tuaj se si përdoren të dhënat e tyre dhe ofroni opsione për të menaxhuar cilësimet e tyre të privatësisë.

Sigurimi i cilësisë në automatizim

Automatizimi i drejtuar nga AI mund të thjeshtojë rrjedhat e punës, por gjithashtu mund të çojë në probleme të cilësisë nëse nuk monitorohet me kujdes. Mbështetja e tepërt në AI mund të gjenerojë rezultate të pasakta ose të keqinterpretojë të dhënat. Nëse jeni duke përdorur krijues të gjeneruar nga AI, atyre mund t’u mungojnë nuanca emocionale ose rëndësia kontekstuale nëse nuk rishikohen. Automatizimi duhet të udhëhiqet nga udhëzime të qarta të markës për të siguruar që toni, stili dhe mesazhet të qëndrojnë në përputhje.

Menaxhimi i pritshmërive të klientëve

Ndërsa AI mundëson marketing më të menjëhershëm dhe të personalizuar, pritshmëritë e klientëve rriten natyrshëm. Kini kujdes nga përdorimi i tepërt i AI në proceset tuaja të lidhura me klientët; Më besoni, ata e shohin atë në kohë. Disa shembuj që pamë në librin tonë të biznesit:

• Mesazhet e automatizuara mund të mos kuptojnë gjithmonë qëllimin e klientit, duke çuar në zhgënjim.
• Automatizimi mund të ndihet i ftohtë ose i përgjithshëm dhe jo i dobishëm.
• Shpejtësia është e rëndësishme, por edhe cilësia e mbështetjes dhe informacionit të ofruar.

Mendime përfundimtare

Ndikimi i mundshëm në strategjitë e marketingut

AI po transformon të gjithë marketingun dhe po fuqizon bizneset për të ofruar përvoja të personalizuara dhe për të marrë vendime më të zgjuara dhe të bazuara në të dhëna. Nga automatizimi i detyrave të përsëritura deri te përmirësimi i ndërveprimeve me klientët me chatbots dhe njohuritë parashikuese, përfitimet janë të qarta.

Megjithatë, kompanitë duhet të zgjedhin mjetet e duhura, të qëndrojnë vigjilentë për privatësinë e të dhënave dhe të mbajnë një ekuilibër midis automatizimit dhe prekjes njerëzore. Duke vepruar kështu, ekipet e marketingut mund të përmirësojnë performancën dhe ROI dhe të ndërtojnë lidhje më të forta dhe më kuptimplota me audiencën e tyre në një botë gjithnjë e më dixhitale.

Pyetjet e shpeshta