94% e faqeve të internetit evropiane dështojnë në standardet e aksesueshmërisë

Për kontekst: Akti Evropian i Aksesueshmërisë (EAA) ka qenë në fuqi që nga qershori 2025, duke kërkuar që kompanitë t’i bëjnë faqet e tyre të internetit funksionale për personat me aftësi të kufizuara. Ky nuk është një grup i vogël – pra 107 milionë klientë potencialë në të gjithë Evropën.

Dallimet kryesore midis vendeve

Asnjë vend nuk i plotëson plotësisht standardet, por dallimet janë domethënëse:

• Mbretëria e Bashkuar: 15% e faqeve pajtohen (85% kanë probleme)
• Francë: 10% pajtohen
• Austri: 5% pajtohen
• Gjermania dhe Italia: 0% pajtohen

Faqet gjermane kanë mesataren më të lartë të barrierave – 2.9 për faqe interneti. Kjo do të thotë se ata nuk janë vetëm në përputhje; Ata gjithashtu kanë numrin më të madh të problemeve specifike.

Shitja me pakicë dhe moda janë performuesit më të këqij

Të dhënat tregojnë qartë se ku qëndron problemi më i madh. Gati gjysma e të gjitha gabimeve të identifikuara në të gjithë studimin evropian vijnë nga faqet e internetit të shitjes me pakicë dhe modës.

Ky është një gjetje kritike për sektorin e tregtisë elektronike. Dyqanet online dhe faqet e modës – të cilat shpesh synojnë konsumatorët masivë – kanë boshllëqet më të mëdha të aksesueshmërisë.

Cilat janë gabimet më të zakonshme?

Kompania testoi tre faqe në secilën faqe interneti (faqja kryesore, faqja e produktit dhe arka). Problemet më të zakonshme në Gjermani (e cila ka rezultatet më të këqija):

• 12 nga 20 faqet e internetit kanë paraqitje të prishura në 400% zmadhim
• 9 nga 20 nuk lejojnë navigimin në tastierë
• 9 nga 20 nuk kanë dukshmëri të mjaftueshme të fokusit

Me një test të plotë të të 78 kritereve, ka të ngjarë të ketë dukshëm më shumë gabime.

Gjobat dhe paditë po vijnë

Jan Stedul nga AccessiWay Gjermania paralajmëron se kompanitë rrezikojnë gjoba, padi dhe dëmtim të reputacionit. Por më e rëndësishmja, ata po humbasin aksesin në një bazë të madhe klientësh.

Franca dhe Austria tashmë kanë filluar procedurat ligjore kundër kompanive. Gjermania së shpejti do të hapë një agjenci të re mbikëqyrjeje në Magdeburg për të monitoruar pajtueshmërinë.

Çfarë do të thotë kjo për bizneset?

Aksesueshmëria nuk është më “e këndshme për t’u pasur” – është një kërkesë ligjore. Kompanitë që nuk veprojnë me rrezik:

• Dënimet financiare nga autoritetet kombëtare
• Padi private nga klientët
• Reputacioni dhe humbja e klientit
• Përjashtimi i miliona njerëzve nga blerjet

Nga ana tjetër, kompanitë që pajtohen fitojnë akses në një treg të madh të pashfrytëzuar dhe ndërtojnë një markë më të mirë.